王依彤道:“那倒也是吧,可是我们姐妹俩真的没有说过这个事啊?会是谁呢?”
“算了,不去纠结这个问题,这么多文件,你们对我也太好了吧,等等啊,我去去就回。”
王依柔捋着垂直的细丝对王依彤道:“他干嘛去啊?一溜烟儿就跑了。”
“谁知道呢?”
星巴克奶茶店。
“美女,两杯牛魔王黑砖奶茶,无糖的。”
“一共46元,您拿好。”我的个天,这么贵,对我来说算是大出血了,不过也算值得。
快步小跑到凯旋广场三栋2604,王氏姐妹不停得帮我弄着文件。
“哈喽,来来来,星巴克牛魔王黑砖奶茶,排队等了一会儿,让你们久等了。”
“小样儿,知道姐姐喜欢喝奶茶,不错不错,值得表扬。”王依彤笑道。
“谢谢,没有你们,那有我今天,我来帮你们吧,单据打好,你们也好早点下班,对不对?”
“就是啊,每天都要加班,累死了,颈椎不好,腰椎也不好,姐姐,我待会儿去做个SPA,你去不去?”
“好,先弄吧,别让风铃等久了。”
刚把七十个文件的附联打好,陈勇给我发了一个微信,李诗意找我,让我打死都不要承认整眼镜儿仓管车的事情,还嘱咐我不要起冲突,除非我不想做了。
果不其然,微信群里,李诗意找我了。
带着一堆文件回去点部,其他员工都没在,只有仓管在,李诗意翘起二郎腿道:“晓不晓得我为啥子找你?”
“我那儿知道?我又犯什么事了?”
“之前九月二十号送的一个装饰品,重量是0.5公斤,应该是个手链或者镯子之类的,客户说没收到,收件人叫邝妮,地址是海洋中心302,电话是159…….”
“我看一下签收回单。”李诗意打出来了,我靠,这个件我记得,当时打电话让放前台,保价100,那么按照千分之五的价值来说,也就是两万元,回单上签收人是前台的一个人,这怎么办,两万,这对我来说就是天文数字,谁赔得起?
李诗意淡定的说道:“你有点儿牛皮哦,工单已经来了,派件遗失,你说怎么办?”
“我马上去找,让客户取消投诉。”
“不是客户投诉的,是系统出来的,先找到再说,快去找,对了把你的电话记录和录音找到,好申诉。”
“好。”看样子把李诗意也吓得不轻,毕竟价值有点大,要是客户真追究起来,我倒不干了,也就算了,李诗意轻则降职,重则下课。
我回到了凯旋广场,给那个叫邝妮的客户电话,没接。在打,还是没接,通话中就说明是给我挂断了,难道这其中有什么隐情?
不接电话也没办法处理,我给陈勇打了电话,陈勇说我傻,怎么可能找李诗意的麻烦,就算追责起来,大不了我下课,目的这么明显,顺丰对派件遗失很忌讳,不仅快递员下课不说,还要把损失补一部分,顺丰补一部分,李诗意这是一石二鸟之计,目的就是要干掉我,还要让我背损失,不然那个客户为什么不接电话,显然是沟通好的。
这招之高明,唯一的处理办法只有客户那儿说找到了,自己忘了拿,然后打95338给客服解释,取消工单,然后啥事没有,不然就自求多福了。
带着郁闷的心情,去了金文慧那里,说了下午来收文件的,金文慧正在跟客户谈业务,我在外边等了一会儿,越想越郁闷,谁叫李诗意官大,官大一级压死人,这话是有道理的。
“怎么了,闷闷不乐的?”金文慧给我泡了一杯绿茶。
“唉,现在的人为了利益什么事都愿意做,哪怕是对陌生人。”
“为什么这么说?”
我把事情的原委金文慧说了,她反应倒是很淡定,毕竟创办这么大公司,还是总部,什么大风大浪没见过。
金文慧看着我道:“那个客户叫什么名字,你知道吗?”
“海洋中心302邝妮,我也没见过本人,也不知道长啥样儿,那个首饰搞得不好我要担责了。”
“你就这么没信心,想办法啊?”
“我待会去海洋中心302看看在不在家,或者问问前台有没有其他联系人的电话,要是没有,估计也就这么回事了。”
“总之,不要放弃,要相信自己,我还等着你每天来收件呢,还有按摩呢,你要是走了,我找谁啊?”
“但愿吧,就看天意了,谢谢你的茶,每次来你都给我泡茶,我都不好意思了。”
“只要你爱喝,我天天给泡不同样的茶,好不好。”
“哈哈,谢谢,我先走了,价格我待会儿给你发微信吧。”
从金文慧那儿出来,我直接去了海洋中心302,敲敲门,没人,我找了前台,前台跟我关系好,是个小美女,年龄也不大,大约20岁左右,叫张雪,名字如其人,白白净净的,说实话,我心动了,我觉得这才合适我,至于什么彤彤姐之类的,那叫高攀,不适合我,哈哈,当然我没有追,别人都不一定能看上我呢!
“雪儿,快帮我查查302的客户叫什么名字?”
“稍等啊,我打开系统,是一个叫刘平平的女人,年龄35岁,怎么了?”
我操,假地址,这太狠了,我还在那里像个傻逼样的找客户,既浪费我时间,也干扰我的工作,妈的,李诗意你给我等着,要是哪天我不做了,觉对给你整个大事出来。
我把事情给雪儿说了,雪儿很惊讶。
“风铃,当天我不在,也不知道谁拿的这个快递,毕竟过来这么常时间了,我都没有印象了,这个快递价值这么大,你怎么那么不小心啊?”
“怪我,当时客户一再要求必须放前台,不然投诉我,客户说没时间等我第二天送,也找不到我们点部地址,我也没辙,怕投诉,现在想起来,当时该提前报备的。”
“那接下来怎么办啊?”
“雪儿,谢谢你,加个微信吧,以后说不定见面就看缘分了。”
“好吧,但愿你能度过这个坎,有什么需要我帮忙的,给我说就行。”
回到点部,我自己做件,也不管李诗意那儿了,做一天算一天,向伟早就把件弄好了,汪占东也来帮我包货,估计他们也知道了,不过没有提这件事,知道我心里不爽。
李诗意下来直接就朝我来了,开口骂到:“妈的,你找到件没有,客户怎么说?”
“没打通,客户没接电话。”
“没接电话,你不会去住的地方找嘛,你要害死我啊?”李诗意到现在都假兮兮的,不愧是演技派的。
“是个假地址,我问了前台了,根本没这个人,住户是一个叫刘平平的人。”
“你等着,区部的邮件下来看怎么处置你,给我捅这么大个篓子。”
我没说话,李诗意走了后,我把件全部交接,陈勇坐在我的三轮车上,一个人抽着烟,帮我想办法处理这个棘手的套路。